Privacy Policy プライバシーポリシー

株式会社Kirala（以下「当社」）は、「安心で快適な輝く生活をお届けする－ Kiralife －」をミッションとして、お客様および社会に貢献する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。

個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。
保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。
保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。
保有する個人情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓口に連絡頂くことにより、これに対応致します。
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。

制定日：2020年8月11日
株式会社Kirala
〒103-0004 東京都中央区東日本橋3丁目2-3
代表取締役社長　中島敬三

個人情報の取扱い

1. 個人情報の利用目的

当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、以下の表に示す「利用目的」の範囲内で利用いたします。

対象情報	利用目的	保有個人情報
お客様に関する個人情報	当社商品・サービス等のご提供および点検修理・交換等のアフターサービスをご提供するため（商品・サービス等の提供に必要となる当社業務委託先への個人情報の提供を含む）当社からアフターサービスおよび確認必要事項に関するお問い合わせをするため当社から保証サービスをご提供するため当社から各種キャンペーンや新商品情報等をご案内するためお客様からのお問い合わせに対して、ご回答ないしご案内をするため当社業務委託先の成果を確認するためアンケートの分析（新規商品・サービス開発・企画目的も含む）/景品の発送/アンケート分析結果（統計情報）の広告・宣伝	〇
お取引先様に関する個人情報	お取引先様管理のため	〇
従業員・退職者に関する個人情報	雇用および人事管理のため	〇
採用応募者の方の個人情報	選考および採否に関する連絡のため	〇
苦情及び相談に関する個人情報	苦情および相談への回答のため	〇

なお、上記「利用目的」の範囲に含まれていない個人情報の利用目的が生じた場合、以下の対応をとったのち当該個人情報を利用いたします。ア直接書面で個人情報を取得している場合は、新たな利用目的の範囲を明示し、本人から再度個人情報の利用についての同意を得たうえで利用いたします。イ上記以外の方法で個人情報を取得している場合は、新たな利用目的の範囲を公表したうえで利用いたします。

2. 安全管理措置について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。

組織的安全管理措置

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者
担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。
個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施。

人的安全管理措置

従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。

物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。

技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。

外的環境の把握

個人情報を保管している外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。

※保管国の詳細については、個人情報相談受付窓口までお問い合わせください。

3. 個人情報の開示等に関する請求

当社は、本人からの利用目的の通知要請ならびに個人情報又は第三者提供の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止および第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅滞なくご回答させていただきます。但し、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合は、その理由に関してもご回答いたします。
開示等の請求を行う場合、下記の表にそって「個人情報開示等請求書」をご郵送ください。開示等に関する詳細は、株式会社Kirala個人情報相談受付窓口へお問い合わせください。請求内容について不備または不足事項がある場合、請求を受け付けることができない場合があります。なお、開示等の請求についての事務手数料として1,000円分の未使用の切手を郵送物に同封ください。
「個人情報開示等請求書」により取得した個人情報は、当該開示等の対応にのみ使用し、それ以外の目的のために使用いたしません。

本人が請求する場合

以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送りください。

個人情報開示等請求書
上記のファイルをダウンロードし、必要事項を記入してください。
本人確認書類運転免許証、パスポートまたは健康保険証など、本人の氏名および現住所を確認できる書類のコピー

代理人が請求する場合

前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封し配達記録郵便にてお送りください。

- 法定代理人の場合

法定代理権があることを確認するための書類戸籍謄本（親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可）
法定代理人本人であることを確認するための書類運転免許証、パスポートまたは健康保険証など、代理人の氏名および現住所を確認できる書類のコピー

- 委任による代理人の場合

委任状（個人情報開示等請求書の添付書類）
上記のファイルをダウンロードし、必要事項を記入してください。
本人の印鑑証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
委任による代理人本人であることを確認するための書類運転免許証、パスポートまたは健康保険証など、代理人の氏名および現住所を確認できる書類のコピー

4. 個人情報の委託を行う場合

弊社ウェブサイトにて入力いただいた個人情報については、外部のサーバを利用し管理を行っています。外部委託先については個人情報保護の観点から委託先として選定評価を実施しています。

5. 個人情報の提供の任意性

個人情報の提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合は、当社の商品・サービス等の提供をお断りする可能性があります。また、お問合せに対する回答について正確な回答ができない可能性があります。

6. 自動的な個人情報の取得

本サイトは、クッキー及びウェブビーコン呼ばれるファイルを使⽤して、サイトにおける利⽤者の利⽤状況を収集することがあります。当社は、これらの情報を⽤いて、利⽤者ごとにカスタマイズされたマーケティングなどの⽬的で使⽤することがあります。なお、クッキーやウェブビーコンで収集される利⽤者情報の中には、⽒名やメールアドレス等個⼈を直接特定することができる情報は含まれていません。
また、本サイトでは、利⽤者の利便性のために、クッキーを⽤いて、利⽤者が使⽤するブラウザ上で当サイトの閲覧履歴を保管しています。この閲覧履歴は当社には送信されず、利⽤者は閲覧履歴をいつでも削除することができます。利⽤者はご⾃⾝のブラウザ上で、クッキーの送受信に関する設定を⾏うことができます。

本サイトは、本サイトの利⽤状況を収集・分析するために、Google Analyticsを使⽤しています。 Google Analyticsで収集された情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利⽤規約及びGoogle社のプライバシーポリシーに関してはそれぞれ、同社のサイトをご覧ください。

Google Analyticsは、Google社から提供されている「Google Analyticsオプトアウトアドオン」を利⽤することで無効にすることができます。

7. 個人情報の取扱い及び個人情報保護方針に関するお問い合わせ

名称: 株式会社Kirala 個人情報相談受付窓口
所在地: 〒103-0004
東京都中央区東日本橋3丁目2-3
個人情報保護管理者: 清水祐亮
連絡先: privacy@kirala.jp